§1. Informacje ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.anatelier.pl prowadzony jest przez:
Anatelier
Anna Wańtuchowicz
Ustka
NIP: []
REGON: []
adres e-mail: [kontakt@anatelier.pl]Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep prowadzi sprzedaż:
produktów cyfrowych (ebooki, audiobooki, materiały do pobrania),
usług online (konsultacje, warsztaty, sesje indywidualne),
innych produktów i usług dostępnych aktualnie w ofercie sklepu.
Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.anatelier.pl
Sprzedawca – właściciel sklepu Anatelier
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostępne w sklepie, w szczególności ebooki, audiobooki, materiały PDF
Usługa – konsultacje, warsztaty, sesje online lub inne usługi niematerialne
Umowa – umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
§3. Zasady korzystania ze sklepu
Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienie składane jest poprzez:
wybór produktu lub usługi,
dodanie do koszyka,
wypełnienie formularza zamówienia,
dokonanie płatności.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.
§5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie zaznaczono inaczej.
Dostępne formy płatności:
płatności elektroniczne,
szybkie przelewy,
inne formy udostępnione w sklepie.
Płatność musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia.
§6. Realizacja zamówień
Produkty cyfrowe
Produkty cyfrowe udostępniane są Klientowi:
poprzez link do pobrania,
lub poprzez konto Klienta / e-mail.
Realizacja następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
Usługi online
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie lub zgodnie z opisem produktu.
Usługi realizowane są online (np. Zoom, Google Meet).
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem:
produktów cyfrowych dostarczanych natychmiast po zakupie,
usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą Klienta.
Kupując produkt cyfrowy lub usługę z natychmiastowym dostępem, Klient wyraża zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy.
§8. Reklamacje
Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@anatelier.pl
Reklamacja powinna zawierać:
dane Klienta,
opis problemu,
numer zamówienia.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§9. Prawa autorskie
Wszystkie materiały dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.
Zakupione produkty przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i udostępniania treści osobom trzecim.
§10. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
§11. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.